Política de Frete

Última atualização: [INSIRA A DATA]

A Primavera Óleos, razão social Primavera Pneus e Petróleo LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 04.091.683/0001-90, realiza entregas dos produtos adquiridos em nosso site para os endereços disponíveis no momento da finalização da compra.

1. Área de entrega

Realizamos entregas para diversas regiões do território nacional, de acordo com a disponibilidade logística para cada endereço.

A disponibilidade de entrega e o respectivo valor do frete serão informados ao cliente durante o processo de compra, após a inserção do CEP de destino.

Determinadas localidades poderão possuir condições, prazos ou valores de frete diferentes.

2. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de destino, quantidade e características dos produtos adquiridos e condições logísticas aplicáveis.

O valor apresentado no momento da finalização da compra corresponde ao valor aplicável ao pedido e deverá ser conferido pelo cliente antes da conclusão da compra.

3. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio.

O prazo de processamento poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto e as condições do pedido.

Prazo estimado para preparação e despacho: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

4. Prazo de entrega

O prazo de entrega será informado durante o processo de compra de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.

O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos à Primavera Óleos poderão ocorrer, incluindo situações relacionadas ao transporte, condições climáticas, restrições de circulação, greves, eventos de força maior ou outras ocorrências que afetem a operação logística.

5. Transportadora

A Primavera Óleos poderá utilizar transportadoras parceiras e serviços de entrega disponíveis de acordo com a região de destino, características do pedido e condições logísticas.

A transportadora utilizada poderá variar de acordo com o endereço de entrega e as condições disponíveis no momento do envio.

Quando disponível, o cliente poderá receber informações de rastreamento do pedido após o despacho.

6. Rastreamento

Quando houver código ou informação de rastreamento disponibilizada pela transportadora, ela poderá ser encaminhada ao cliente pelos canais de comunicação utilizados no pedido.

O prazo para atualização das informações de rastreamento poderá variar de acordo com a transportadora responsável pelo transporte.

7. Endereço de entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da realização do pedido.

Caso sejam fornecidos dados incorretos ou incompletos que impossibilitem a entrega, poderão ocorrer atrasos ou necessidade de novas providências para conclusão da entrega.

8. Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente confira o pedido no momento do recebimento.

Caso perceba sinais aparentes de avaria, violação da embalagem ou divergência no produto recebido, recomendamos que registre a ocorrência e entre em contato com nossa equipe o quanto antes.

9. Ausência no local de entrega

É responsabilidade do cliente disponibilizar alguém para receber o pedido no endereço informado.

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto, área de difícil acesso ou outra situação relacionada ao endereço fornecido, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou outras providências logísticas.

10. Frete grátis

Quando houver campanhas ou condições de frete grátis, as regras específicas serão informadas na página da oferta ou durante o processo de compra.

A disponibilidade de frete grátis poderá depender de produtos, regiões, valores mínimos de compra ou outras condições promocionais.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas ao envio, rastreamento ou entrega do pedido, entre em contato conosco:

Primavera Óleos
WhatsApp: (16) 99122-3344
E-mail: primavera@pneus.com

Endereço: Avenida Marginal, 2611 — Recanto Elimar, Franca/SP — CEP 14403-280.

12. Atualizações

Esta Política de Frete poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, condições logísticas ou legislação aplicável.

Primavera Óleos
Primavera Pneus e Petróleo LTDA
CNPJ: 04.091.683/0001-90