Política de privacidade

Política de Privacidade

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A Primavera Óleos, razão social Primavera Pneus e Petróleo LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 04.091.683/0001-90, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais durante a utilização do nosso site e na realização de compras e atendimentos.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

Primavera Óleos
Razão social: Primavera Pneus e Petróleo LTDA
CNPJ: 04.091.683/0001-90
Endereço: Avenida Marginal, 2611 — Recanto Elimar, Franca/SP — CEP 14403-280
E-mail: primavera@pneus.com
WhatsApp: (16) 99122-3344

Para fins da legislação de proteção de dados, a Primavera Pneus e Petróleo LTDA atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado no contexto de suas atividades.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, poderemos coletar dados necessários para atendimento, cadastro, compra e entrega de produtos, tais como:

  • nome completo;

  • CPF ou outros dados necessários à emissão de documentos fiscais;

  • endereço de entrega e endereço de cobrança;

  • telefone e WhatsApp;

  • endereço de e-mail;

  • informações relacionadas ao pedido e à compra;

  • informações necessárias ao pagamento, quando aplicável;

  • informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento;

  • dados técnicos relacionados à utilização do site, como endereço IP, dispositivo e informações de navegação, quando coletados por nossas ferramentas tecnológicas.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas ou para o cumprimento de obrigações legais.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e concluir pedidos realizados em nosso site;

  • realizar a entrega dos produtos adquiridos;

  • emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

  • processar pagamentos;

  • entrar em contato com o cliente sobre pedidos e compras;

  • prestar atendimento e suporte;

  • responder dúvidas e solicitações;

  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

  • cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de utilização do site;

  • realizar comunicações comerciais, quando permitido e aplicável.

O tratamento será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.

4. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a execução das atividades relacionadas à compra, atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir, por exemplo:

  • empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos produtos;

  • fornecedores de tecnologia e hospedagem;

  • prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site;

  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Primavera Óleos busca compartilhar somente os dados necessários para cada finalidade.

5. Pagamentos

Quando você realiza uma compra pelo nosso site, determinadas informações poderão ser processadas por empresas responsáveis pelo meio de pagamento escolhido.

Os dados necessários ao processamento da transação poderão ser tratados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento, de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.

A Primavera Óleos não solicita por e-mail, WhatsApp ou outros canais senhas, códigos de segurança ou informações desnecessárias para concluir uma compra.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da página, melhorar a experiência de navegação, compreender como os usuários utilizam o site e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.

Os cookies podem ser utilizados para finalidades como:

  • funcionamento e segurança do site;

  • armazenamento de preferências;

  • análise de acesso e utilização;

  • melhoria da experiência do usuário;

  • publicidade e marketing, quando aplicável.

Quando necessário, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio dos mecanismos disponibilizados no site.

7. Segurança dos dados

A Primavera Óleos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como proteger suas senhas e evitar compartilhar informações pessoais por canais não oficiais.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Alguns dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando necessário para:

  • cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • exercício regular de direitos;

  • cumprimento de obrigações contratuais;

  • prevenção de fraudes;

  • atendimento de determinações de autoridades competentes.

Após o período necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados quando isso for possível e permitido pela legislação aplicável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre eles estão:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • portabilidade, quando regulamentada e aplicável;

  • informação sobre compartilhamentos de dados;

  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • oposição a determinados tratamentos, quando cabível;

  • solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei.

Os direitos dos titulares estão sujeitos às condições e exceções previstas na legislação.

10. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações, correções ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco através de:

E-mail: primavera@pneus.com
WhatsApp: (16) 99122-3344

Para proteger a segurança dos dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado especificamente a crianças.

Caso sejam identificados dados pessoais de crianças ou adolescentes tratados em situação que exija proteção específica, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável e com o melhor interesse da criança ou adolescente.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá eventualmente disponibilizar links para páginas ou serviços de terceiros.

A Primavera Óleos não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Primavera Óleos, entre em contato:

Primavera Óleos
Primavera Pneus e Petróleo LTDA
CNPJ: 04.091.683/0001-90
Endereço: Avenida Marginal, 2611 — Recanto Elimar, Franca/SP — CEP 14403-280
E-mail: primavera@pneus.com
WhatsApp: (16) 99122-3344